LIVU LIFE COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ nº 61.603.342/0001-90, com sede na Avenida Paulista, 1636 – Conjunto 05 – 11º Andar – Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01310-200, (“Livu Life” ou “LIPIDZ”), estabelece, em conjunto com você (“Usuário”), os seguintes Termos de Uso (“Termo(s)”), sob as condições abaixo descritas.

Ao acessar nossa plataforma ou realizar cadastro, você declara que leu, compreendeu e concordou integralmente com este Termo de Uso, com nossa Política de Trocas e Devoluções e com nosso Aviso de Privacidade. Caso você não concorde com alguma condição ou esteja impedido de cumpri-la, não deverá utilizar nossa plataforma.

Para utilizar o site LIPIDZ, você declara que:

• Possui 18 anos ou mais;
• Não está legalmente impedido de celebrar contratos;
• Possui dispositivo com acesso à internet;
• Fornecerá apenas informações verdadeiras, precisas e completas, atualizando-as sempre que necessário.

1. DEFINIÇÕES

Aceitar ou Aceite: Ato de clicar em “Li e aceito os Termos de Uso”. Representa consentimento prévio, informado e expresso.

Plataforma/Solução/Site: Website disponível em https://lipidz.com.br
, incluindo versões adaptadas para computador, celular e tablet.

Conta: Registro necessário para acessar funcionalidades como histórico de compras e rastreamento.

Dados Pessoais: Informações que identificam o Usuário, incluindo nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, entre outros.

Usuário: Toda pessoa física ou jurídica que acessa e utiliza a plataforma, concordando com estes Termos.

2. ADESÃO

Para utilizar o site LIPIDZ, o Usuário deverá realizar cadastro e aceitar este Termo de Uso.

O Usuário declara ter lido e aceitado integralmente este Termo e nossas Políticas complementares.

3. CADASTRAMENTO

O Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Dados exigidos:

• Nome completo
• CPF
• Endereço
• Telefone
• E-mail

A criação de nomes ofensivos ou de terceiros configura violação deste Termo, podendo resultar no cancelamento imediato da conta.

A LIPIDZ poderá solicitar revalidação periódica dos dados e documentos, podendo suspender ou cancelar contas por inconsistência.

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de sua conta e senha, devendo comunicar qualquer acesso indevido.

É proibido utilizar conta de terceiros sem autorização.

4. PRODUTOS E NATUREZA DA EMPRESA

A LIPIDZ comercializa suplemento alimentar em filme orodispersível, disponibilizado exclusivamente em seu e-commerce.

A LIPIDZ atua como empresa de comércio de produtos naturais, fornecendo sua plataforma de forma séria, ética e em respeito à legislação vigente.

A plataforma poderá ser alterada a qualquer momento, incluindo banco de dados, layout, funcionalidades e contratos.

Em caso de pagamento estornado ou cancelado, a LIPIDZ poderá utilizar todos os meios legais para cobrança, inclusive protesto e inscrição em órgãos de crédito, no prazo de até 5 anos após o estorno, acrescido de multa de 2% e juros de 1% ao mês.

5. GATEWAY DE PAGAMENTO – B4YOU

Hoje utilizamos o checkout e gateway da B4YOU TECNOLOGIA LTDA – CNPJ 49.542.581/0001-82.

Responsabilidades relacionadas a:

• aprovação do pagamento,
• parcelamentos,
• falhas ou indisponibilidades do sistema,
• atrasos de compensação,
• devem ser tratadas diretamente com o provedor do serviço.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A LIPIDZ NÃO SE RESPONSABILIZA por:

• Informações errôneas inseridas pelo Usuário;
• Problemas relacionados ao gateway de pagamento (B4YOU);
• Danos decorrentes de falhas de internet, servidor, malware, vírus ou práticas nocivas;
• Perdas de uso, dados ou lucros relacionadas à plataforma;
• Conteúdo ofensivo publicado por usuários em qualquer ambiente online;
• Uso incorreto dos produtos;
• Armazenamento inadequado dos produtos após entrega;
• Alergias, reações adversas ou uso indevido do suplemento, conforme instruções do rótulo;

Qualquer dano decorrente de práticas externas ou de terceiros.

7. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

O Usuário é exclusivamente responsável por:

• todas as informações fornecidas;
• não permitir uso de sua conta por terceiros;
• manter sigilo da senha;
• não divulgar conteúdo ilícito, discriminatório ou ofensivo;
• analisar cuidadosamente cada operação realizada no site;
• comunicar imediatamente qualquer uso indevido.

A LIPIDZ nunca solicitará senha, códigos de cartão ou dados bancários por WhatsApp, SMS ou e-mail.

8. CANAIS OFICIAIS DE COMUNICAÇÃO

• Site oficial: https://lipidz.com.br
• E-mail oficial: sac@lipidz.com.br
• WhatsApp: (11) 91515-2604
• Instagram: https://www.instagram.com/lipidzoficial/
• TikTok: https://www.tiktok.com/@lipidzoficial

Nenhuma variação desses endereços é considerada válida.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo conteúdo do site LIPIDZ, incluindo textos, logos, imagens, vídeos, design, código, elementos gráficos e audiovisuais é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual.

É estritamente proibido:

• copiar, reproduzir ou redistribuir conteúdo sem autorização;
• engenharia reversa;
• criação de obras derivadas;
• uso comercial de qualquer material sem permissão expressa;
• download ou distribuição de arquivos protegidos.

O Usuário não adquire qualquer direito sobre marca, conteúdo ou tecnologia da LIPIDZ.

10. DISPOSIÇÕES FINAIS

A LIPIDZ poderá modificar, suspender ou descontinuar seus serviços a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

Vigência: Este Termo tem validade por tempo indeterminado, a partir da data do aceite do Usuário.

Tolerância: Eventual tolerância não constitui renúncia de direito.

Nulidade: Se qualquer cláusula se tornar inválida, as demais permanecem em vigor.

Lei e Foro: Aplica-se a legislação da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para solução de qualquer controvérsia.

Versão nº 1 – Vigente desde 29/09/2025